Elektrisk strøm er per definisjon transport av elektrisk ladning. Ladningen bæres enten av elektroner (i faste stoffer) eller av ioner (i vannbaserte løsninger, elektrolytter).

Elektrisk strøm måles i ampère, A, og betegnes med I. Ampère er en av grunnenhetene i SI-systemet.

Når en ladning Q passerer en snittflate på tiden t, er strømstyrken gitt ved:

Elektrisk strøm fører til et magnetfelt omkring lederen.

Vi definerer strømretningen gående fra pluss til minus i en last, og omvendt i en kilde. At elektronene faktisk beveger seg motsatt vei spiller ingen rolle ved beregninger.

Det er noe forskjellig praksis blant kraftleverandørene når det gjelder fakturering av strømkunder, da selskapene står fritt til selv å velge faktureringsrutiner. Nettselskapene er derimot ilagt føringer fra myndighetenes side når det gjelder måling, avregning og fakturering av strøm. Ved fellesfakturering av kjøp av strøm og nettjenester må en følge reglene for nettselskapene.

Alle målepunkter skal avleses minimum en gang i kalenderåret (ved årsskifte). For husholdninger med et forventet årlig strømforbruk høyere enn 8.000 kWh, skal målepunkt avleses hver tredje, hver andre eller hver måned (periodisk avlesning). For denne gruppen er nettselskapene pålagt å fakturere for nettjenester etterskuddsvis minimum hver tredje måned.
Husholdninger med felles fakturering av nettleie og kraftkjøp vil komme under denne bestemmelsen. Ved fakturering av kun kraftkjøp, står selskapene friere til å tilby ulik fakturering i sluttbrukermarkedet. Mange selskaper avregner og fakturer imidlertid hyppigere enn kravene. Enkelte av disse tilbyr forskuddsbetaling og akontobetaling mens andre tilbyr etterskuddsbetaling.

Sluttbruker har også i dag mulighet til å lese av måleren hyppigere enn de regelmessige avlesningene i regi av nettselskapet. De sluttbrukere som ønsker å få en mer nøyaktig regning kan derfor velge å lese av måleren oftere. Videre har alle forbrukere med årlig forbruk høyere enn 100 000 kWh installert timesmåler.

Nettleie er betaling for bruk av overføringsnettet. Siden nettvirksomhet utgjør et naturlig monopol reguleres virksomheten av myndighetene.

Nettselskapenes kostnader i forbindelse med overføring av strøm dekkes av produsenter og forbrukere av strøm. For vanlige husholdningskunder er nettleien delt i et fastledd og et energiledd som varierer med strømforbruket.

Nettselskapet kan kreve et anleggsbidrag for å dekke anleggskostnadene ved nye tilknytninger til nettet. Nettselskapet kan også kreve anleggsbidrag ved forsterkning av nettet til eksisterende kunder.

Dersom du mener at nettselskapets vilkår ikke er i tråd med gjeldende regelverk, kan dette tas opp med Norges vassdrags- og energidirektorat.

Leverandørskifte:

Avtalen din med kraftleverandøren kan som hovedregel sies opp kostnadsfritt når du måtte ønske det. Den enkleste måten å gjøre dette på, er å gi beskjed til en ny leverandør om at du ønsker å bli kunde hos dem. Fra 2008 innføres nye og enklere regler for skifte av strømleverandør.

Etter at avtale er inngått med den nye leverandøren, vil denne sende melding til nettselskapet om leverandørskiftet. Slik melding må sendes til nettselskapet senest 2 uker før leverandørskiftet skal gjennomføres. Et leverandørskifte tar vanligvis mellom 2-3 uker. Nettselskapet gir beskjed til din gamle leverandør om at de vil miste kunden, og gir beskjed til deg om at måleren må leses av på datoen for leverandørskiftet. Det er normalt ikke nødvendig å si opp avtalen med din gamle kraftleverandør, da dette gjøres ved at nettselskapet sender melding om leverandørskiftet til den gamle kraftleverandøren.

Skifte av leverandør
Dersom du skal skifte kraftleverandør må du ha følgende informasjon om ditt kundeforhold til nettselskapet:

• Målepunkt ID
• Navn og postadresse
• Anleggs- og fakturaadresse, dersom denne er forskjellig fra postadresse

Målepunkt ID skal være oppgitt på din faktura fra nettselskapet. Dersom du ikke har tatt vare på denne fakturaen, kan du få oppgitt din målepunkt ID ved å ta kontakt med nettselskapet dit. Alternativt kan den nye kraftleverandøren gis fullmakt til å innhente din målepunkt ID fra nettselskapet.

Dersom du har inngått en avtale hvor det er krav om at du skal være kunde en viss periode (for eksempel en fastprisavtale), står du imidlertid ikke fritt til å skifte leverandør kostnadsfritt innenfor perioden. Har du inngått en slik avtale, bør du ta direkte kontakt med leverandøren for å si den opp. Bransjen og Forbrukerombudet er enige om at slike avtaler skal kunne sies opp mot at du erstatter det direkte økonomiske tapet som leverandøren får ved at du bryter avtalen.

Oppsigelse og flytting
Ved flytting av kundeforhold til en annen kraftleverandør kan du alltid si opp avtalen med kraftleverandøren din med 3 ukers varsel, selv om det dreier seg om en fastprisavtale med bindingstid. Leverandøren kan i slike tilfeller ikke kreve at du betaler noen erstatning på grunn av oppsigelsen (§ 5-1 i standard kraftleveringsavtale).

Ønsker du å beholde kraftleveringsavtalen selv om du flytter, må du undersøke med kraftleverandøren om denne kan levere på din nye adresse. Flytter du innenfor samme kommune vil ikke dette være noe problem.

Ettersom det tar opp til 3 uker å få registrert et skifte av kundeforhold på adressen du flytter til, bør du informere kraftleverandøren om adressen, målernummeret og målepunkt ID til boligen minst 3 uker før du flytter.

Ny modell fra 2008
Fra 1. januar 2008 innføres en ny og enklere modell for skifte av strømleverandør. Med den nye forskriften for måling og avregning, som nylig ble vedtatt av NVE, tenger strømkundene kun å kontakte kraftleverandøren når de skal flytte eller skifte leverandør. Slik det er i dag må forbrukerne forholde seg til både leverandør og nettselskap.

Med de nye reglene kan det ikke gjennomføres leverandørskifte uten at kunden har lest av måleren. Det vil gi økt riktigere avregning for strømkundene sammenliknet med dagens ordning.

Det etableres en internettbasert tjeneste for søk på målepunkt-ID som skal driftes av Statnett. Det vil gi alle kraftleverandørene nødvendig informasjon for å gjennomføre leverandørskiftet effektivt. Tjenesten legger stor vekt på at personopplysninger ikke skal kunne misbrukes.